직무소개

게임을 불편함 없이 플레이 할 수 있도록 문제를 수집, 해결, 예방합니다.

상세 업무

• 문제 해결: 이메일을 통해 접수된 문의사항에 응대하여 고객의 문제 해결
• 문제 예방 : 동향/문의/데이터를 분석하여 게임서비스를 개선하고 위기/위험 요소 예방
• 커뮤니케이션 : 게임 이용에 필요한 정보를 제공하고 고객과 소통 (공지, SNS, GM 활동 등)
• 모니터링 : 게임서비스 과정에서 생산되는 정보를 모니터링하여 대응

게임에 특화된 소프트웨어 테스팅 기법을 활용하여 게임의 품질을 높입니다.

상세 업무

• 테스트 관리 : 일정 계획, 테스트 환경개선, 테스트 케이스 설계 등
• 다양한 테스트 실행 : 기능 테스트, 호환성 테스트 등
• 서비스 관리 : 정식 서버 패치, 정기점검 관리 등

회사의 모든 업무활동이 원활하게 이루어 지도록 조직 및 구성원을 지원합니다.

상세 업무

• 인사 : 채용, 교육, 평가/보상, 복리후생
• 총무 : 구매/자산관리, 대관업무
• IT : IT자산관리, 시스템관리, 디자인